Accesare servicii Birou de Informare și Consiliere

    Potențialii beneficiari pot să acceseze acest serviciu pe baza unui apel personal, direct sau prin intermediar. Aceștia vor fi luați în evidența serviciului (date de identificare, probleme, obiectul de informare și/sau consiliere). În baza solicitării se va face analiza de către echipa multidisciplinară, iar consilierul de specialitate va proceda la informarea și/sau consilierea în problema propusă.

    Fiecare CONSILIER va face toate demersurile posibile de soluționare a CERERII după care va finaliza activitatea în baza unui RAPORT final ce va fi adus la cunostința întregii echipe. Pe durata procesului de informare și/sau consiliere va apela la toate resursele disponibile atât în interiorul organizației cât și în afara ei. În cazul în care se ajunge în incapacitatea soluționării problemelor solicitate se va face apel sau se va indica BENEFICIARULUI să apeleze la o altă organizație care are competența de a soluționa problema.